ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
-
01.04.2019, Компания GAME SERVICE
Вы можете пользоваться нашими услугами через другого оператора, достаточно приобрести приставку с нашим установленным приложением в любом из офисов нашей компании и зарегистрировать ее по смс при запуске приложения Игра-ТВ.
-
15 / 02 / 2017, ИринаКак сохранить свой лицевой счёт при переезде?15.02.2017, Компания GAME SERVICE
Проверить существует ли возможность подключения к вашему дому Вы можете на нашем сайте и оформить заявку на подключение. Когда с вами свяжется менеджер, сообщите ему, что хотите оформить переезд.
-
15 / 02 / 2017, ЯрославДля чего нужен личный кабинет?15.02.2017, Компания GAME SERVICE
Личный кабинет нужен для отображения информации о начислениях, списках услуг, а так же анализа сетевой активности.
Так же в личном кабинете можно изменять набор получаемых услуг. -
15 / 02 / 2017, ПавелЧто делать, если забыл пароль от Личного кабинета?15.02.2017, Компания GAME SERVICE
Восстановить пароль от личного кабинета можно на сайте с компьютера по адресу подключения, воспользовавшись формой восстановления пароля.
Система запросит номер телефона, указанный при регистрации (подключении), на введенный номер придет смс.
Если у вас нет такой возможности - необходимо явится в любой из офисов компании с паспортом владельцу договора
-
01 / 04 / 2019, Валентина Как поменять пароль от WiFi придумывали сами и забыли?
01.04.2019, Компания GAME SERVICEМожно обратиться в техническую поддержку по телефону для оформления заявки на вызов технического специалиста
-
15 / 02 / 2017, РоманПри попытке выйти в Интернет на любой сайт - открывается сайт оператора.15.02.2017, Компания GAME SERVICE
Такое может произойти если вы подключили новое устройство (роутер, ноутбук или просто новый компьютер). Для решения проблемы достаточно позвонить по номеру технической поддержки, указанному в вашем городе и зарегистрировать устройство. Оператор может запросить паспортные данные владельца договора
-
15 / 02 / 2017, WasdasДобрый день. Где я могу посмотреть инструкцию по настройке роутера?15.02.2017, Компания GAME SERVICE
Для подключения роутера, необходимо включить его в сеть питания. Кабель от оператора вставить в порт, подписанный как WAN-порт или Internet-порт. Позвонить в техническую поддержку по телефону, указанному в вашем городе, и зарегистрировать новое устройство (оператора может запросить паспортные данные владельца договора)
Если у вас возникли сложности, то вы можете вызвать на дом специалиста*.
* - вызов и настройка бесплатны по будням в рабочее время с 9 до 17 часов
-
01 / 04 / 2019, МаксимЯ приобрел у вас приставку для просмотра интерактивного телевидения с вашим приложением Игра-ТВ? Могу ли я взять ее с собой на дачу (у меня там скоростной 4G-интернет)01.04.2019, Компания GAME SERVICE
Действительно, вы можете подключить приставку и к другому оператору. При запуске приложения Игра-ТВ необходимо ввести ваш номер договор и пароль доступа к ТВ (Кодовое слово).
Кодовое слово можно узнать у оператора кол-центра.
-
01 / 04 / 2019, АлексейЗдравствуйте, подскажите пожалуйста, каким образом можно пополнить счет интернета через Яндекс Деньги.01.04.2019, Компания GAME SERVICE
Для того чтобы оплатить услуги с помощью Яндекс-деньги, необходимо выпустить виртуальную карту VISA к вашему электронному кошельку и пользоваться как обычно банковской картой в разделе Оплата
-
01 / 04 / 2019, АлексейНа что можно потратить бонусы?01.04.2019, Компания GAME SERVICE
Бонусами можно оплачивать дополнительные услуги. Надо только их подключить
-
10.08.2021, Компания GAME SERVICE
Вы можете "заморозить" лицевой счет на срок до 2 месяцев через оператора кол-центра. Обязательное требование - положительный баланс, отсутствие оборудования принадлежащего ООО "Игра-Сервис" и интервал между блокировками не меньше месяца.
Досрочно разморозить счет можно так же по звонку.
